Запрет перелетов в Турцию коснулся более 500 тыс. россиян. Что делать, если вы в их числе?
Правительство РФ снова ограничило авиасообщение с Турцией. По подсчетам ассоциации туроператоров России (АТОР), это решение затронуло 533 тыс. россиян, которые уже запланировали отдых на турецких курортах. С учетом продаж средних и нишевых туроператоров, их число приближается к 600 тыс. Рассказываем, как поступить, если ваш отдых оказался испорчен.
Что произошло?
12 апреля оперштаб объявил о приостановке авиасообщения с Турцией и рекомендовал остановить продажу туров из-за роста заболеваемости COVID-19 в стране. Под ограничения попали и регулярные, и чартерные рейсы. Исключение — рейсы Стамбул-Москва, которые будут летать дважды в неделю, и вывозные рейсы. Эти меры будут действовать с 15 апреля по 1 июня.
Но я уже купил тур в Турцию! Что мне делать?
По закону вернуть деньги за авиабилет (даже невозвратный) можно в случае отмены или переноса рейса — для этого нужно обратиться в авиакомпанию или сервис, в котором вы покупали билеты.
С организованными турами все сложнее. Закон гласит, что операторы обязаны возмещать полную стоимость туров только при объявлении режима угрозы жизни и здоровью. В отношении Турции установили режим временного ограничения — в таком случае туристы могут претендовать только на частичный возврат денег за исключением уже понесенных туроператором расходов.
Ростуризм рекомендует рассмотреть два варианта: перенести дату отпуска или поменять направление. Финансово это может оказаться выгоднее расторжения договора, но конечные условия необходимо согласовывать с туроператором.
А как поступить, если я уже отдыхаю в Турции?
Продолжать отдых или вернуться в Россию досрочно. Экстренных вывозных рейсов организовывать не будут, поэтому у туристов остаются возможности планово завершить свои отпуска.
Вернуться домой можно будет по уже имеющимся на руках билетам — ограничения на авиасообщение не распространяются на обратные полеты из Турции в Россию.
Тем, кто желает вернуться раньше положенного срока, необходимо обратиться к своему туроператору. Если же вы поехали в Турцию самостоятельно, то следует следить за расписанием рейсов — вполне возможно, что авиаперевозчики внесут в него изменения.
Есть ли гарантии, что ограничения не продлят и после 1 июня?
Никаких гарантий нет. Вероятно, оперштаб будет принимать решения в зависимости от ситуации с коронавирусом в Турции. За последний месяц число заболеваний в стране возросло в пять раз, и сейчас там ежедневно фиксируют свыше 50 тыс. новых случаев COVID-19.
Необходимо учитывать это при планировании поездки в Турцию на более поздние сроки. Именно так и предлагает делать Ростуризм, обещая информировать туристов о ситуации.
Какие альтернативы есть?
В качестве альтернативы турецким курортам можно выбрать отдых на юге России или другие зарубежные страны. Крым и Кубань — самые надежные варианты, но попасть туда может быть сложно из-за высокого спроса на эти направления.
Из других средиземноморских стран по-прежнему доступны Кипр, Тунис, Болгария и Хорватия. Более дорогие варианты — ОАЭ или Куба. Греческие курорты должны открыться для россиян с середины мая. Кроме того, глава МИД РФ Сергей Лавров пообещал возобновить авиасообщение с Египтом в ближайшее время.
━━━━━
Виталий Рюмшин
