Каждый четвертый россиянин ошибался при покупках за рубежом из-за языка

Языковой барьер остается одной из ключевых проблем для россиян при заказах товаров на зарубежных маркетплейсах. Как пишет Pravda.ru со ссылкой на исследование Skyeng, 26% покупателей хотя бы раз получали не тот товар из-за непонимания описаний и характеристик.

Согласно данным опроса, 56% россиян совершают покупки только на отечественных площадках. Еще 35% обращаются к зарубежным сайтам, если не находят нужный товар в России, а 9% регулярно заказывают за границей. Основная причина таких покупок — более широкий ассортимент и наличие уникальных товаров, а не более низкие цены.

Каждый четвертый респондент признался, что сталкивался с ошибками при выборе товара из-за языка: 5% — неоднократно, еще 21% — один-два раза. Дополнительно 11% покупателей перепроверяют описания через переводчики, опасаясь допустить неточность.

Ранее сообщалось, что только за январь–сентябрь 2025 года россияне потратили на онлайн-шопинг около 8,2 трлн руб. Доля онлайн-продаж в общем объеме розничной торговли выросла до 18,3% против 15,4% годом ранее.

Все о социальных процессах, проблемах и событиях — читайте в разделе «Общество» на сайте «Постньюс»