Как работает Face Pay — система распознавания лиц для оплаты в метро Москвы?

15 октября на всех станциях московского метро заработала система оплаты с помощью распознавания лица Face Pay. Теперь, чтобы оплатить поездку, людям не придется доставать руки из карманов, а все, что нужно для использования Face Pay — это скачать приложение и привязать к аккаунту фото и банковскую карту. Как будет работать система, насколько это безопасно и какие могут возникнуть проблемы? Давайте разбираться.

Система распознавания лиц имеет две ключевых задачи — удобство и безопасность пассажиров. Начальник cлужбы платежных сервисов Московского метрополитена Жанна Ермолина объяснила, что с помощью внедрения Face Pay удастся сократить очереди в кассы, а также минимизировать риски заражения коронавирусом, прикасаясь к турникетам и другим предметам в метрополитене.

Еще несколько лет назад пассажиру было нужно около 10 минут, чтобы купить билет, но теперь с появлением новых способов оплаты («Тройкой» или банковской картой) на это уходит не больше минуты. С помощью Face Pay москвичи смогут заходить в метро за считанные секунды, при этом не переживая о том, что забыли дома карту или смартфон.

Чтобы начать использовать Face Pay, необходимо зарегистрироваться в приложении «Метро Москвы», сфотографироваться (фото должно быть актуальным) и привязать банковскую карту. Далее система переведет фотографию в биометрический ключ.

Перед турникетами с Face Pay расположены черные стикеры с информацией о системе. Подойдя к нему, человеку нужно посмотреть в камеру. 40% лица пользователя должны быть открыты (маску можно приспустить), чтобы система могла провести аутентификацию. Деньги спишутся с указанной в приложении банковской карты автоматически.

Очевидный вопрос, которым задаются будущие пользователи: «А что если кто-то покажет мою фотографию?» Такой трюк не сработает — терминалы Face Pay оснащены технологией Liveness, которая проверяет, настоящий ли человек перед камерой или же неживое изображение. Благодаря этой технологии мошенники не могут использовать фотографии или маски других людей.

Программное обеспечение, созданное российскими разработчиками, разбивает лицо человека на миллион точек — это позволяет Face Pay не допускать ошибок даже в том случае, если человек нанес грим, надел очки, маску или головной убор. Сложности могут возникнуть, если пользователь радикально изменил внешность или сильно травмировал лицо, однако в этом случае можно просто изменить исходное фото в приложении.

Руководство метро успокаивает: камера на турникете считывает биометрический ключ, а не изображение лица или другие персональные данные. В открытом виде фотографии нигде не хранятся, и даже если биометрические ключи утекут, фото человека по ним восстановить не получится.

Эксперты и правозащитники опасались, что личные данные пользователей системы могут быть использованы для слежки. Однако заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов в интервью агентству Bloomberg это отрицал — по его словам, информация хранится только у банков, власти ей не владеют.

В каждом вестибюле метро будет как минимум один турникет для прохода по биометрии. В руководстве метрополитена прогнозируют переход 5-10% пассажиров на бесконтактный способ оплаты в ближайшие несколько лет.

За последний год спрос на новые способы оплаты сильно вырос — так, на 13% увеличилось количество операций с помощью банковской карты. Поэтому количество бесконтактных оплат, включая Face Pay, будет только увеличиваться.

По мнению руководителя технологической практики КПМГ в России и СНГ Николая Легкодимова, банковская карта или смартфон срабатывают мгновенно, а Face Pay работает с точностью 95%. Именно этот фактор может создать проблемы гражданам в час пик. Также Face Pay будет медленнее работать на станциях с тусклым освещением.

В руководстве метро заявили, что ожидают обратной связи от пассажиров и готовы выслушать все их предложения и недовольства. Чтобы поделиться впечатлениями от Face Pay, можно позвонить по номеру 3210 или написать чат-боту метро Александре в Telegram.

━━━━━

Никита Прунков