3 причины, по которым звонки в Zoom негативно влияют на ваше здоровье

Ученые выделили несколько последствий длительного общения по видеосвязи, которые способствуют возникновению так называемой «усталости от Zoom».

Чрезмерное количество прямых взглядов

Во время видеочатов люди фокусируются на лицах собеседников. По словам ученых, это далеко не естественное поведение в диалоге при личной встрече. В процессе видеозвонка мы часто приковываем взгляд к говорящему и находящимся в кадре слушателям, в то время как при личной встрече мы отвлекаемся на заметки или перешептываемся с коллегами.

Слушатели привлекают внимание так же, как и выступающие в реальном мире, а публичные выступления часто вызывают тревогу. Видеоформат позволяет сохранить эту динамику.

Постоянная слежка за собой

Беспрестанное наблюдение за собственным лицом и жестами на видео заставляет испытывать стресс. Когда вы видите свое отражение, вы более критично относитесь к себе.

Еще одна причина для стресса — в зависимости от размера монитора лицо во время видеоконференций кажется слишком большим. Это ощущается дискомфортно. Когда чье-то лицо находится столь же близко в реальной жизни, наш мозг напрягается, так как подобная ситуация обычно приводит либо к сближению (объятия, поцелуи), либо к конфликту. Как результат, когда вы проводите много часов в Zoom, вы остаетесь в состоянии повышенного возбуждения.

Больше умственных усилий

В живом разговоре вы говорите и неосознанно жестикулируете. Вместе с тем виртуальное общение требует осознания даже таких моментов, как нажатие определенной кнопки. Например, приходится размышлять, когда выключить или включить микрофон.

В основном мы передаем наши чувства и отношение к собеседнику через невербальные сигналы, такие как мимика, тон и интонация голоса, жесты, поза и расстояние. В личных встречах мы автоматически обрабатываем эти сигналы и можем одновременно слушать собеседника.

В видеочатах приходится прилагать больше усилий для восприятия невербальных сигналов. Мы концентрируемся на них и тратим больше энергии. Подобное неосознанно утомляет организм.

Как говорит Сюзан Сонг, доцент кафедры психиатрии Университета Джорджа Вашингтона, «усталость от Zoom» переживает все население, пользующееся этим приложением. Однако простые изменения в привычках во время видеоконференций помогут увеличить уровень комфорта.

Ученые считают, что люди, особенно руководители, которые часто контролируют ход совещаний, должны попробовать внести некоторые изменения, чтобы сделать звонки по Zoom менее изнурительными. Первое, что можно сделать, это отказаться от видео, перейдя на аудио. Если такой формат руководителю не подходит, вы можете скрыть просмотр собственного лица и минимизировать экран видеозвонка — функцию несложно отыскать в приложении Zoom. Это уберет возможность видеть себя, но позволит другим участникам видеть вас. Так вы не будете отвлекаться на собственное изображение.

Организаторам совещания также следует предоставить участникам возможность отвлечься от экрана во время видеосвязи. Например, ученые рекомендуют на несколько секунд отводить взгляд от экрана и оценивать количество углов в комнате, в которой находится участник конференции, чтобы смущать его меньше. Это помогает отдохнуть от интенсивного внимания к докладчику или другим участникам совещания, а также снижает когнитивную нагрузку.

Пока платформы не изменят интерфейс, ученые рекомендуют убрать Zoom из полноэкранной опции и уменьшить размер окна приложения относительно монитора, чтобы минимизировать размер лица. Для тех, кто чувствует разобщенность во время видеоконференций, ученые рекомендуют находить время для неформального общения при личной встрече. Важно поддерживать чувство принадлежности и связи с коллегами на всех уровнях.

И помните, что видеочаты — это не единственный эффективный способ коммуникации. Все-таки в нашем распоряжении есть множество мессенджеров.