Туристы не спешат отказываться от туров в Стамбул после землетрясений
Несмотря на серию землетрясений в Турции, массовых аннуляций туров в Стамбул не зафиксировано, рассказали эксперты «Постньюс».
Поводом для обсуждения стали новости о массовой отмене туров россиян в Стамбул на фоне природной активности в регионе. Однако, как отметили эксперты туристической отрасли, реальная картина выглядит гораздо спокойнее.
Руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let’s Fly Любовь Воронина сообщила, что на текущий момент сохраняется стабильный интерес к турам в Турцию, включая Стамбул, как на майские праздники, так и на лето. «Волнений, запросов на переносы или аннуляцию туров у наших клиентов нет», — подчеркнула она.
Любовь также отметила, что по опыту прошлых лет даже серьезные природные катаклизмы влияют на динамику бронирований незначительно и на короткий срок. Как правило, снижение спроса длится всего несколько дней, после чего продажи возвращаются на прежний уровень.
Основатель и директор турагентства FUN&SUN Эльмира Ахвердиева заявила, что туристы в целом не склонны массово отменять поездки из-за землетрясений или других природных явлений. По ее словам, в среднем лишь 15–20% клиентов могут изменить планы в подобных случаях.
Она также напомнила, что схожие ситуации уже случались — например, в Анапе, Таиланде и других регионах — и при этом не оказывали серьезного влияния на поток путешественников.
По словам Ахвердиевой, спрос на направление, как правило, быстро восстанавливается. Обычно проходит один-два месяца — и туристическая активность возвращается на прежний уровень или даже возрастает.
Она добавила, что в случае непредвиденных ситуаций туроператоры стараются идти навстречу клиентам: предлагают замену направления, перенос поездки или возврат средств.
Воронина, в свою очередь, напомнила, что природные катаклизмы относятся к числу форс-мажоров. Формально туроператор не обязан компенсировать потери туристам, однако на практике многие компании действуют в интересах клиентов и делают перерасчет стоимости неиспользованных услуг.
Эксперты напомнили, что одним из способов защитить планы от природных рисков остается расширенная страховка, включающая компенсации за отмененную поездку или прерванный отдых.
