Wildberries тестирует ИИ-ассистента для помощи в выборе товаров

Объединенная компания Wildberries & Russ приступила к пилотному тестированию персонального ассистента на основе искусственного интеллекта. Этот умный чат-бот, встроенный в мобильное приложение, призван упростить пользователям процесс поиска и выбора товаров, сообщили ТАСС в пресс-службе компании.

На начальном этапе доступ к новому ИИ-ассистенту получат участники закрытого тестирования. В перспективе эта функция станет доступна всем пользователям популярного маркетплейса. Персональный помощник будет оказывать содействие покупателям, например, в подборе подарков или сравнении схожих товарных позиций.

В дальнейшем функционал сервиса планируют расширять. Предполагается, что ИИ-ассистент сможет предлагать товары на основе загруженных фотографий, а также учитывать историю предыдущих покупок пользователя для более точных рекомендаций. «ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения — быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге», — процитировали в пресс-службе руководителя отдела ML & Data Science объединенной компании Александра Сидорова.