Россияне потеряли 152 тыс. руб. из-за улетевшего раньше рейса из Сербии

Авиакомпания Air Serbia перенесла рейс супружеской пары из России на восемь часов назад, не предупредив их, а затем отказалась возвращать деньги за билеты. Об этом сообщил Shot.

В день вылета супруги Алена и Сергей (имена изменены) приехали в аэропорт к назначенному времени и узнали, что их самолет из Белграда в Москву уже улетел. Пара, заплатившая за билеты 152 тыс. руб., уверяет, что никакого уведомления о переносе рейса не получала.

В качестве альтернативы авиакомпания предложила им бесплатно зарегистрироваться на другой рейс, который вылетал только через две недели. При этом оплачивать проживание на этот срок паре пришлось бы самостоятельно.

Поскольку у супругов не было возможности ждать две недели, они были вынуждены купить новые билеты в Россию за 62 тыс. руб. По словам пары, Air Serbia отказалась компенсировать им эти убытки.