Какие бизнесы умирают, потому что молодым они больше не нужны

В r/AskReddit пользователи обсуждают, какие бизнесы могут исчезнуть вместе со старшим поколением. Среди популярных ответов — печатные газеты и журналы, кабельное телевидение, поздравительные открытки, коллекционные статуэтки, дорогие сервизы, часовые мастерские и магазины, существующие благодаря покупателям, которые не умеют или не хотят заказывать онлайн.

Самый точный ответ в ветке звучит шире: исчезнуть рискуют компании, построенные на уверенности, что клиент будет терпеть неудобство. Молодые покупатели ожидают скорости, понятной цены и простого процесса — и скорее доплатят за них, чем будут звонить, ждать и лично приезжать без очевидной необходимости.

Молодёжь отказывается не от продукта

Кабельное телевидение — самый наглядный пример. Молодым людям по-прежнему нужны сериалы, спорт и новости. Им не нужен дорогой пакет из сотни каналов, расписание которых определяет кто-то другой.

В Великобритании доля зрителей 16–24 лет, которые хотя бы раз за неделю включают традиционное телевидение, сократилась с 76% в 2018 году до 48% в 2023-м. При этом общее потребление видеоконтента не исчезло — внимание перешло на стриминги и видеоплатформы.

То же происходит с печатными товарами. Люди не перестали читать поздравления, смотреть фотографии и потреблять журналистику. Но открытку заменяет сообщение, семейный альбом — облако, а газету — лента в телефоне.

Даже старое телемагазинное шоу не исчезло окончательно. Его механику — ведущий в прямом эфире долго показывает товар и призывает немедленно купить — теперь воспроизводят TikTok Shop и другие стриминговые продажи. В ветке Reddit пользователи прямо называют их новой версией QVC.

Иногда продукт действительно становится не нужен

С дорогими сервизами ситуация сложнее. Их покупали не только ради тарелок, но и ради определённой модели взрослой жизни: большой дом, отдельный шкаф для посуды, регулярные семейные ужины и вещи «для особого случая».

Современный покупатель чаще живёт в небольшой квартире, реже принимает десятки гостей и не хочет хранить посуду, которую нельзя поставить в посудомоечную машину. В обсуждении пользователи пишут, что сервизы теперь чаще наследуют, чем покупают в качестве свадебного подарка. (reddit.com)

Но даже здесь бизнес может не умереть, а измениться. Вместо комплекта на 40 предметов продавать одну необычную тарелку для ежедневного использования. Вместо формального свадебного пакета — отдельные услуги. Вместо мастерской, которая чинит только часы, — сервис для дорогих винтажных вещей.

Спор вокруг компьютерных мастерских хорошо показывает, почему прогнозировать исчезновение опасно. Одни пользователи считают, что молодые проще заменят дешёвое устройство и восстановят данные из облака. Другие отвечают, что цифровое поколение хорошо умеет пользоваться приложениями, но совсем не обязательно понимает, как устроен компьютер. Значит, ремонт сохранится — просто изменит формат.

А что в России?

В России этот сдвиг особенно заметен в медиапотреблении. Интернетом ежедневно пользуются более 80% населения, а среди россиян от 12 до 55 лет его проникновение приблизилось к 100%. Времени в интернете люди уже проводят больше, чем перед традиционным телевизором.

Однако старые форматы не всегда просто исчезают. В 2025 году аудитория печатных СМИ в России выросла, хотя количество изданий и совокупные тиражи продолжили сокращаться. То есть рынок не умирает целиком — он сжимается вокруг меньшего числа продуктов, за которые люди всё ещё готовы платить.

Молодёжь редко «убивает» целую индустрию из принципа. Обычно она задаёт неприятный вопрос: зачем мне платить за привычку, которая была удобна предыдущему поколению, но совершенно не подходит моей жизни?

И если у бизнеса нет хорошего ответа, вместе с клиентами исчезает уже он.