Жители Свердловской области массово жалуются на грязную воду из крана. В чем причина?
Летом жители Первоуральска (Свердловская область) заметили резкое ухудшение качества воды: у некоторых из крана шла грязная жижа, другие и вовсе находили в воде червей. При этом в начале года местная администрация отчиталась о запуске новой насосно-фильтровальной станции, на которую было потрачено 630 млн рублей. Почему проблему с водой до сих пор не решили, кто в этом виноват и что делать, если из вашего крана тоже течет плохая вода, разбираемся в нашей статье.
«Невозможно даже мыть посуду»
Проблемы с водоснабжением продолжаются в регионе вот уже несколько лет, но последние месяцы ситуация сильно ухудшилась. В соцсетях жители жалуются на цвет, запах и консистенцию воды. По их словам, в ней невозможно мыться, стирать вещи и тем более использовать ее для готовки.
«Вода не то что непригодна для питья, ей невозможно даже мыть посуду. Белье стираешь, а оно из белоснежного превращается в грязное. Как в такой воде мыться самим и тем более купать маленьких детей?», — возмущаются жители в сети.
Одна жительница города и вовсе нашла в воде живых червей. «Горячую воду отключили, хотела согреть, чтобы детей искупать, но поначалу бежала ржавая. Набрала “чистой” водички, называется», — рассказала она.
Первоуральцы утверждают, что «в квартире стоит неприятный запах», а после мытья такой водой «все тело чешется». У кого-то из крана течет просто грязь.
Жители жаловались администрации города, но никаких изменений не последовало. 25 июля глава города Игорь Кабец опубликовал у себя в социальных сетях пост с экспертизой Роспотребнадзора. Мэр указал, что вода соответствует всем требованиям, а работы по промывке сетей водоснабжения продолжаются.
К нему в комментарии пришли недовольные жители: «А давайте мы вам коллективно принесем пятилитровки с водой, которая идет из под крана, а вы продегустируете и расскажете нам о том, что "микробиология воды достигает нормы"?»
Фильтры за 630 млн рублей
Жители Первоуральска получают воду из трех источников: Нижнесергинского водозабора, реки Ревды и Верхне-Шайтанского пруда. В 2019 году местные власти начали модернизировать насосно-фильтровальную станцию, но из-за проблем с подрядчиками работы затянулись. В итоге только в начале 2023 года город отчитался о завершении основного комплекса работ.
За это время специалисты заменили трубопровод от пруда, а также установили новую систему фильтрации. Всего на проект ушло 630,5 млн рублей. Однако жители продолжили жаловаться на грязную и неприятно пахнущую воду.
«По всем нормативам вода должна быть питьевой, по факту — жители рассказывают, что в ней даже мыться страшно. <...> Возникают резонные вопросы — а ремонт не был фикцией?» — рассуждал депутат первоуральской городской думы Дмитрий Хаймин.
На встрече депутатов гордумы с директором местного «Водоканала» выяснилось, что проблема с водой связана с распределительными сетями. В трубы вода из источников поступает «отфильтрованная и чистая», но после смешения потоков на распределительных узлах и прохождения труб становится мутной и с примесями. Директор «Водоканала» не смог ответить, когда в последний раз проходила их инвентаризация.
Кто виноват
После многочисленных жалоб от местных жителей региональная прокуратура начала проверку. Кроме того, Роспотребнадзор также направил инспектора, чтобы провести экспертизу. Проанализировав пробы воды, эксперты обнаружили превышение гигиенических нормативов по нескольким показателям: запах, цвет и мутность.
Прокуратура возбудила административное дело по статье 6.5 КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевому водоснабжению) на директора «Водоканала» Артура Гузаирова. Также ведомство обязало предприятие сделать перерасчет жителям и обеспечить подачу чистой питьевой воды.
Помимо региональной прокуратуры, ситуацией в Первоуральске заинтересовался Следственный комитет. Глава СК РФ Александр Бастрыкин поставил ход расследования на контроль. Тем временем в местных пабликах жители все еще продолжают жаловаться на плохую воду.
Что делать, если из крана льется грязная вода
Если вы обнаружили, что из вашего крана льется грязная или неприятно пахнущая вода, то стоит обратиться с жалобой в управляющую компанию (УК). Сделать это можно как по телефону, так и в письменном виде.
Вашу заявку должны рассмотреть в течение двух дней и отправить к вам мастера — он проверит состояние труб и возьмет воду на экспертизу. Если будут обнаружены какие-то нарушения, их обязаны устранить, а вам сделать перерасчет.
Если же УК игнорирует ваш запрос, можно отправить официальное обращение в Роспотребнадзор. Приложите к жалобе доказательства (фото, видео) плохой воды, договор с управляющей компанией и оплаченные счета за воду.
Роспотребнадзор проведет свою экспертизу (но забор воды надо будет оплатить самостоятельно), установит причину загрязнения и обязует ответственную организацию (УК или местный водоканал) исправить нарушения.
Если и после этого качество воды не изменится, вам откажут в перерасчете или вы захотите получить компенсацию, можно обратиться в суд. Соберите все документы (договор с УК, результаты экспертизы воды, все составленные в ходе разбирательства акты). Стоимость услуг юриста тоже можно включить в иск и попросить суд взыскать ее с ответчика.
