У Qiwi отозвали лицензию. Что теперь будет с деньгами клиентов?

В официальном заявлении Центробанка говорится, что Киви-банк неоднократно нарушал федеральные законы и нормативные акты Банка России. За последние 12 месяцев регулятор пять раз применял меры в отношении кредитной организации, в том числе дважды вводил ограничение на осуществление некоторых операций.

Кроме того, в ЦБ заявили, что Qiwi систематически «отмывал» деньги, полученные незаконным путем, а также его уличили в финансировании терроризма. В частности, речь идет о расчетах с теневым бизнесом, переводах денег в пользу криптообменников, нелегальных онлайн-казино и букмекерских контор. Помимо этого, банк обвинили в неоднократном открытии кошельков с использованием персональных данных клиентов без их ведома.

В Банке России подчеркнули, что Qiwi не был значимым кредитором реального сектора экономики, а по величине кредитных активов он занимал лишь 89-е место в банковской системе.

Деньги вкладчики не потеряют, поскольку Киви-банк был участником системы страхования вкладов. Поэтому в ЦБ подчеркнули, что все средства будут возмещены в полном объеме, но с небольшой оговоркой — в совокупности каждый вкладчик может вернуть не более 1,4 млн рублей.

Если вклад был открыт в валюте, вам вернут деньги российскими рублями по официальному курсу, актуальному на момент отзыва лицензии. В случае с Qiwi речь идет о курсе на 21 февраля: доллар — 92,3 руб., евро — 99,5 руб.

Получится, но только в отдельных ситуациях. Например, до 10 млн страховой выплаты можно получить в том случае, если ваши деньги лежали на эскроу-счете, например, при сделке по покупке или продаже недвижимости или для расчетов при участии в долевом строительстве.

При этом страховка будет действовать ограниченный период времени: с момента регистрации сделки купли-продажи в Росреестре и далее до истечения трех рабочих дней после даты регистрации права собственности. Но зато эскроу-счета компенсируются отдельно, поэтому, если у вас есть такой счет и отдельно другой вклад, вы получите компенсацию за оба (но в установленных лимитах).

Также можно получить повышенную страховую выплату в том случае, если деньги поступили на счет из-за особых обстоятельств — например, вам перечислили субсидию или любую другую социальную выплату, вы получили деньги при продаже имущества или сумма досталась вам в наследство. В таком случае размер максимальной выплаты тоже составит 10 млн, но только если деньги поступили на счет минимум за три месяца до отзыва лицензии.

В первую очередь, она не распространяется на деньги, которые вы перевели на электронный кошелек (в качестве которого Qiwi в основном и использовался). Так, пополнить Qiwi-кошелек уже невозможно, а журналисты заметили, что не получается и перевести с него деньги на банковскую карту. Тем не менее пока что сохраняется возможность вывода средств с кошелька на счет мобильного оператора.

Однако позднее представители Агентства по страхованию вкладов заявили, что даже несмотря на то, что кошельки не попадают под страхование, владельцы Qiwi-кошельков все же могут обратиться за компенсацией в АСВ и получить выплату при ликвидации компании. При этом пока что в Агентстве не уточнили, на каких условиях будут производиться компенсации и какие лимиты установлены на них.

По предварительной оценке Центробанка, у Киви-банка хватит средств, чтобы вернуть деньга владельцам Qiwi-кошельков.

Также страховка не покрывает инвестиции в ценные бумаги банка, вклады в заграничных филиалах банка, профессиональные счета адвокатов и нотариусов, вклады на предъявителя, субординированные вклады индивидуальных предпринимателей и деньги, переданные банку в доверительное управление.

Выплатами занимается Агентство по страхованию вкладов (АСВ), оно же выполняет роль временной администрации в первые дни после отзыва лицензии у банка. Узнать информацию о порядке компенсации можно или по телефону 8 (800) 200-08-05, который работает круглосуточно, или на сайте в разделе «Страховые выплаты».

Именно АСВ определяет список банков-агентов, которые будут выплачивать вам страховку, — их список появится на сайте компании. Процесс ликвидации банка после отзыва лицензии, равно как и процесс выплаты страховок, длится, как правило, около года. Заявить требование о выплате можно в течение этого срока, для этого нужен только паспорт и заявление, заполненное по специальной форме (с этим вам помогут непосредственно в банке-агенте). Если вы не можете прийти и лично подать заявление о возврате средств, его можно отправить по почте, но предварительно документ придется заверить у нотариуса.

Деньги должны перечислить в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления, но не ранее, чем через 14 дней после наступления страхового случая — то есть после отзыва лицензии. В случае с Киви-банком выплаты обещали начать не позднее 6 марта.

Было бы хорошо, но нет — кредит платить все равно придется даже после отзыва лицензии у вашего банка. Это можно сделать через единый платежный портал, который разработали специально для оплаты кредитов в банках с отозванной лицензией. При переводе придется заплатить комиссию от 50 руб. до 1% от общей суммы платежа. При оплате с электронного кошелька комиссия составит 1,5%.

Еще один способ продолжить гасить кредит — вносить платежи через любой действующий банк с лицензией по реквизитам вашего банка. Найти их можно как в договоре, так и на сайте АСВ. Но такой способ также сопряжен с оплатой комиссии, размер которой будет варьироваться в зависимости от выбранного банка.

Но есть возможность оплатить кредит и без комиссии. После отзыва лицензии АСВ публикует адреса офисов, терминалов и других точек, где можно внести платеж без дополнительной платы. Найти их можно на сайте в разделе «Оплатить без комиссии». Для внесения средств вам понадобятся паспорт, номер кредитного договора и реквизиты.

При этом, если в лишенном лицензии банке у вас был и вклад, и кредит, страховая выплата до 1,4 млн пойдет в первую очередь на погашение задолженности, а вы получите только остаток этой суммы (если он будет).

В таком случае на вас подадут в суд за неисполнение обязательств договора и все равно заставят погасить задолженность в принудительном порядке. Кроме того, если вы не будете платить за кредит или воспользуетесь отзывом лицензии, чтобы пропустить один или более платежей, это плохо отразится на кредитной истории.

Даже если вы просрочите выплату банку, который находится в процессе ликвидации, это сильно усложнит вам жизнь и снизит шансы на одобрение нового займа. Также очень важно сохранять все чеки, скриншоты переводов платежей и любую другую информацию об оплате — это позволит вам избежать проблем с кредитами в дальнейшем.