Мошенники массово воруют голоса россиян. Как не стать их жертвой?

Новая схема опасна тем, что она не выглядит как обман и работает абсолютно легально. Мошенники размещают объявления о поиске людей для озвучки рекламных роликов или даже фрагментов фильмов или сериалов. За эту работу, разумеется, предусмотрена оплата, которую, как правило, люди действительно получают — именно поэтому никаких подозрений подобные схемы не вызывают.

Проблемы начинаются уже после отправки голосовой записи и получения оплаты за нее. Злоумышленники используют полученные образцы голосов для обучения нейросетей, которые впоследствии генерируют голосовые сообщения, которые практически невозможно отличить от настоящих. Их они рассылают знакомым и близким жертвы, выманивая деньги под разными предлогами.

Это не единственная преступная схема с использованием голосовых записей жертвы для кражи денег у его знакомых. Еще в январе пользователи Telegram столкнулись с похожим, но чуть более примитивным алгоритмом обмана. Мошенники получали доступ к аккаунту пользователя, просматривали историю переписок, чтобы максимально скопировать манеру общения реального человека, и отправляли людям из списка контактов сообщения с просьбой перевести деньги.

Для убедительности после нескольких текстовых сообщений они присылали голосовое, которое или было сгенерировано с помощью искусственного интеллекта, или смонтировано из фрагментов старых аудиосообщений из переписок.

Юрист по интеллектуальной собственности Анна Лапа в разговоре с «Постньюс» отметила, что чей-либо голос защитить никак нельзя, но и отобрать его — тоже. Она подчеркнула, что нельзя заставить человека подписать договор и сказать ему: «Теперь ты не можешь пользоваться своим голосом».

Однако в случае с записью голоса ситуация другая, пояснила эксперт, поскольку это уже материальная фиксация голоса, которая может считаться одним из видов фонограммы. Запись речи человека без его согласия и ее использование является нарушением, однако, отметила юрист, противостоять сбору таких данных и их распространению очень сложно, особенно, если об этом стало известно постфактум.

Чтобы избежать незаконной записи голоса, юрист советует поставить определитель номера, не отвечать на звонки с незнакомых номеров или не отвечать голосом, пока собеседник не объяснит цель звонка.

СЕО юридической компании IP IT BOX Татьяна Красногорская в разговоре с «Постньюс» рассказала, что пока в российской практике было только одно судебное дело, связанное с защитой голоса — дело актрисы озвучки Алены Андроновой. Но в том случае девушка заключила договор, который был нарушен второй стороной.

Татьяна Красногорская пояснила, что голос человека с точки зрения права относится к биометрическим персональным данным и подлежит шифрованию. Эксперт добавила, что если голос попал в руки мошенников из-за утечки данных оператора связи или банка, можно подать иск в суд о компенсации морального вреда, но ее сумма будет формальной — в среднем до 10 тыс. руб.

Юрист компании IP IT BOX Владимир Горюнов в беседе с «Постньюс» пояснил, что если вы столкнулись с мошенниками, очень важно сразу обратиться в полицию. Он подчеркнул, что каждое обращение в правоохранительные органы оказывает вклад в борьбу с мошенничеством и помогает защитить других людей.

Его коллега, юрист по интеллектуальной собственности Сергей Пьянков также отметил, что не стоит медлить с походом в полицию, а если такой возможности нет, можно подать заявление онлайн через сайт МВД России. Он напомнил, что в России в 2022 году по указу президента создали управление по борьбе с киберпреступностью. Главная цель этого подразделения МВД — предупреждение, выявление, пресечение и раскрытие преступлений и иных правонарушений в сфере информационных технологий.

Если человек заранее дает согласие на запись своего голоса, например, как в случае с объявлениями о платной озвучке рекламы или фильмов, очень важно составить договор. Анна Лапа отметила, что схемы с использованием голоса для хищения денег, конечно же, незаконны, но раскрыть такие преступления и найти самих мошенников крайне сложно, поэтому профилактические меры пока остаются лучшей защитой.

Юрист подчеркнула, что главное — тщательно проверять контрагентов, которые просят вас записать голос, а также внимательно читать условия договора. Анна Лапа дала читателям «Постньюс» следующие рекомендации:

• обязательно требуйте договор перед записью голоса, не соглашайтесь на сотрудничество «на честном слове» и не отсылайте свои голосовые безымянным пользователям соцсетей;
• внимательно прочитайте договор перед тем, как его подписать — может случиться, например, что человек разрешил озвучку порнофильмов своим голосом, но сам об этом не знает, так как не прочитал договор;
• задавайте вопросы и корректируйте договор. Если вы, например, не согласны, чтобы ваш голос использовали в соцсетях компании, то так и пишите;
• проверяйте вашего контрагента. Если вы записываете рекламу для условного Сбербанка, но подписываете договор со странным рекламным агентством, это не значит, что вы работаете на Сбербанк;
• если смутно понимаете, что договор и его условия сомнительны, лучше обратиться к юристу.

Татьяна Красногорская по просьбе «Постньюс» подготовила для пользователей рекомендации по информационной гигиене:

• не озвучивать фильмы, книги и другие произведения без договора (также не забудьте проверить по всем открытым базам того, с кем заключаете договор);
• не предоставлять никакие персональные данные неустановленным лицам;
• перепроверять информацию и перезванивать знакомым, которые просят деньги через голосовое сообщение;
• рассказать об этих рекомендациях своим старшим и, особенно, пожилым родственникам, которые более уязвимы.

Сергей Пьянков добавил, что если у вас есть малейшее подозрение, что образец вашего голоса могли украсть мошенники, обязательно предупредите об этом всех родственников, друзей, знакомых и коллег. Делать это нужно через альтернативные каналы связи — если вам кажется, что ваш Telegram был взломан, писать через него предупреждения бессмысленно.

Да, и несмотря на все усилия по борьбе с мошенниками, число успешных операций по незаконному получению денег только растет. Так, за прошлый 2023 год преступники смогли провести более миллиона успешных операций и похитили у россиян 15,8 млрд рублей. Число подобных случаев выросло на внушительные 33% по сравнению с показателями 2022 года. При этом Банк России регулярно обновляет рекомендации для коммерческих банков, в соответствии с которыми они блокируют все подозрительные операции.

За прошлый год банки смогли отразить 34,8 млн попыток хищения средств у россиян. Но, к сожалению, иногда жертвы настаивают на переводе денег мошенникам и подтверждают операцию даже после подробных разъяснений и предупреждений, а сотрудники банков не всегда могут пойти против воли клиента.