Общество сетевой торговли предложило ввести сервисный сбор на маркетплейсах
Федеральное общество сетевой торговли предложило маркетплейсам ввести сервисный сбор для покупателей с целью борьбы с бесконтрольными заказами на торговых площадках, передает ТАСС со ссылкой на письмо организации. Аргументом общественников стали участившимиеся случаи возвратов товаров.
Представители ФОСТ считают, что компаниям следует заняться «воспитанием осознанного потребления» среди россиян. Адресатами писем организации стали Wildberries, Ozon, «Мегамаркет» и Lamoda.
В обществе сетевой торговли также предложили конкретные меры, которые, с их точки зрения, поспособствуют снижению числа импульсивных покупок. Помимо сервисного сбора, предлагается введение минимальной стоимости заказа и внедрение процедуры платных возвратов.
В пресс-службе Ozon отреагировали на предложение общественников. В компании подчеркнули, что не фиксируют резкого роста числа возвратов, поэтому смысла в введении предложенных мер не видят.
Проведенное аналитиками «АТОЛ Онлайн» исследование показало, что каждый 14-й товар, купленный россиянами в период новогодних праздников вернулся продавцу. Чаще всего россияне отказывались от сезонной продукции — костюмов, елочных шаров и гирлянд.
