Стилист Морозова: магазины нередко возвращают разницу в цене после покупки

Стилист и эксперт по разумному шопингу Алина Морозова заявила Pravda.Ru, что покупатели могут вернуть разницу в цене даже после покупки товара. По ее словам, многие магазины идут на корректировку стоимости, если клиент предъявляет чек и подтверждение более низкой цены.

Морозова отметила, что брендам проще компенсировать 10-15% стоимости, чем потерять покупателя. Она подчеркнула, что в обращении к поддержке важно спокойно указать дату покупки, цену по чеку и новую стоимость товара, а также предложить варианты решения — корректировку цены или возврат с повторной покупкой.

Среди распространенных инструментов, как пишет издание, выделяют корректировку цены у продавца, возврат и повторную покупку по сниженной цене, а также программу защиты цены у некоторых банковских карт, позволяющую получить компенсацию при снижении стоимости товара.

Отдельно отмечается, что переговоры работают и для подписок: в мобильной связи, интернете или сервисах поддержка нередко снижает тариф при прямом запросе клиента.

Все о социальных процессах, проблемах и событиях — читайте в разделе «Общество» на сайте «Постньюс»