Космический ковбой и тиран Amazon: почему все ненавидят Джеффа Безоса?

20 июля миллиардер Джефф Безос отправился в космос на корабле New Shepard своей же компании Blue Origin вместе с тремя спутниками — братом Марком, 18-летним Оливером Дэйменом и 81-летней Уолли Фанк. Полет продлился примерно 10 минут, после достижения 100-километровой высоты капсула с пассажирами вернулась обратно на землю.

Однако больших оваций полет не вызвал: если космические инициативы Илона Маска и Ричарда Брэнсона всегда вызывали восхищение, то Безосу люди желали улететь и не возвращаться. Разбираемся, за что люди ненавидят основателя Amazon и самого богатого человека на планете.

Amazon появился в 1994 году как онлайн-магазин по продаже книг, но вскоре платформа стала продавать почти все. Сейчас компания владеет собственным издательством, киностудией и линейкой бытовой электроники, предлагая международную доставку, а 560 тыс. сотрудников «империи» обслуживают 100 млн подписчиков Amazon Prime в круглосуточном режиме.

2 февраля 2021 года компания объявила об уходе Безоса с поста главы Amazon — миллиардер решил заняться благотворительностью и Blue Origin. За 27 лет его управления Amazon стал крупнейшим онлайн-магазином по рыночной капитализации — сейчас она превышает $1,73 трлн. Однако на имидже компании после ухода Безоса осталось множество темных пятен.

В 2020 году независимая правозащитная организация Институт открытых рынков (Open Markets Institute) опубликовала отчет об условиях труда в Amazon — для этого авторы доклада изучили многочисленные статьи журналистов и пообщались с самими сотрудниками. Вот главные тезисы:

Слежка за «каждым движением». На складах магазина используется система видеонаблюдения для мониторинга краж, но на самом деле она контролирует каждое движение сотрудника. Искусственный интеллект в видеокамерах отслеживает, не задерживается ли сотрудник на перерыве. Также отдельно мониторят курьеров, которые обязаны вовремя доставить 999 товаров из 1000, что часто приводит к авариям на дорогах.

Сотрудникам запрещено приносить на склад личные вещи, кроме пластиковой бутылки с водой и «прозрачного пластикового пакета с деньгами». После рабочего дня каждого сотрудника осматривают до часа неоплачиваемого времени.

Иногда, чтобы вовремя успеть, курьерам приходилось даже «мочиться в бутылки». Пресс-служба Amazon нелепо попыталась опровергнуть эту информацию, но, кажется, сделала только хуже.

Жесткие нормы выполнения задач. Те, кто собирает заказ на складе, всегда находятся в «невидимых рамках» — все дело в устройстве, которое сканирует начало выполнения задачи и конец. Причем заранее сотрудник не знает, сколько времени ему на это отведено, но в случае невыполнения он получит предупреждение или вовсе будет уволен.

Более того, при оценке итоговой эффективности не учитываются рабочие травмы, из-за чего рабочие вынуждены собирать заказы несмотря на боль. Как сказано в докладе, сотрудники сравнивают себя с антиутопической историей «Повелитель мух», где из коллектива «выкидывают» слабых.

Запрет профсоюзов. В компании запретили любые формы организации, которые занимались бы защитой прав складских рабочих. «Вы не можете разговаривать со своими коллегами. Менеджеры приходят к вам и говорят, что отправят вас на другую станцию», — рассказывал один из сотрудников авторам доклада.

В подтверждение его слов Amazon опрометчиво опубликовал несколько вакансий, в задачи которых входил сбор информации «об угрозах организации труда против компании». После общественного резонанса компания сразу же заявила о некорректном описании вакансий и удалила их.

Демпинг. Известно, что одним из любимых способов миллиардера по устранению конкурентов был демпинг, то есть продажа товаров по искусственно заниженным ценам. Глава Amazon любил называть подобную практику «хорошо попотеть». Так Безос мог привести другие компании к банкротству или вовсе продаже бизнеса.

Уклонение от налогов. Amazon считается самым крупным неплательщиком налогов в мире. Наряду с компанией список дополняют Facebook, Google, Netflix, Apple и Microsoft — как писал The Guardian в 2020 году, через «налоговые гавани» главы корпораций уклонились от более чем $100 млрд. За десятилетие работы Amazon заплатил всего $3,4 млрд при выручке в размере $960,5 млрд и прибыли $26,8 млрд.

Передача данных спецслужбам. Компания Безоса продавала данные облачных сервисом американским разведывательным службам. В 2019 году СМИ писали, что Amazon заключил договор с ЦРУ на $600 млн, а спецслужба, удовлетворенная результатами, планирует продолжать работать с онлайн-ритейлом.

Излишний мачизм. Для американцев стало общим местом шутить, что Безос переживает типичный кризис среднего возраста: он раскачался, развелся с женой, а теперь занимается осуществлением своей подростковой мечты — космосом. Первый полет Безоса был как будто пропитан маскулинностью: начиная с ракеты в форме пениса, заканчивая ковбойской шляпой, в которой миллиардер выступал после приземления.

Поздравляем Джеффа Безоса с успешным запуском ракеты. А также c тем, что он совершенно ничего не пытается компенсировать.

«Ребята, вы заплатили за все это». Безос умудрился окончательно испортить впечатление после полета, когда решил поблагодарить сотрудников и клиентов Amazon за то, что они «оплатили» его хобби:

«Я хочу поблагодарить каждого сотрудника Amazon и каждого клиента Amazon, потому что вы, ребята, заплатили за все это. Серьезно, каждому клиенту Amazon и каждому сотруднику Amazon, спасибо вам от всего сердца».

Подобные высказывания вкупе с космическими амбициями и невероятным богатством окончательно закрепили за Безосом образ Доктора Зло из «Остина Пауэрса». Ну и ракета-пенис тоже в этом помогла.

«Джефф Безос — Доктор Зло; богатый — богатый; белый — белый; лысый — лысый; ракета-пенис — ракета-пенис. Мы живем в Идиократии».