Каршеринг: инструкция по применению. Как им пользоваться, чтобы не лишиться денег и прав

Проблема заключается в том, что у большинства автомобилей этого оператора каршеринга еще в июле закончился срок действия временного учета транспортного средства. Эта информация прописана в графе «особые отметки» в свидетельстве о регистрации автомобиля, однако большинство водителей проверяют только сам факт наличия документа в машине, но не вчитываются в них детально.

Зато об этой проблеме с документами хорошо осведомлены сотрудники ГИБДД, которые массово останавливают водителей арендованных автомобилей для проверки документов. Штраф за это правонарушение некритичный, всего 500 руб., однако это только за первое правонарушение. Если же инспекторы снова поймают вас за рулем автомобиля с истекшим сроком регистрации, за это уже будет грозить или штраф 5 тыс. руб., или даже лишение прав.

Регистрация происходит дистанционно — для этого нужно скачать приложение одного из агрегаторов, загрузить туда документы (как правило, требуются фотографии паспорта и водительского удостоверения), после чего подождать, пока они пройдут проверку. Если с вашими документами все в порядке, вам откроют доступ, после чего вам останется только привязать к приложению банковскую карту для оплаты поездок — и можно начинать пользоваться.

С картой есть один нюанс: у большинства сервисов в договоре, который вы подписываете онлайн и, скорее всего, даже не читаете, указано, что деньги с вас списывают автоматически и без подтверждений. И если в случае с оплатой поездки ничего странного и страшного для вас нет, то вот с оплатой штрафов могут возникнуть проблемы. Часто бывает, что сервис выписывает штрафы не тем людям, кому они на самом деле полагаются, а из-за этого пункта в договоре сумму с вас спишут вне зависимости от того, виновны вы или нет.

Многие советуют завести отдельную банковскую карту для оплаты поездок на каршеринге и хранить там небольшие суммы. Таким образом, даже если вам назначат штраф, с которым вы будете не согласны, списать его сервис не сможет — платеж физически не сможет пройти, и у вас будет фора по времени на его оспаривание.

В первую очередь не стоит пренебрегать осмотром автомобиля — если вы упустите какую-то поломку или повреждение, то после завершения аренды штраф за ее устранение могут направить вам, поскольку вы последними сидели за рулем. Нажимая кнопку «начать аренду», вы соглашаетесь с исправным состоянием автомобиля. Соответственно, следующий после вас водитель может оказаться более бдительным и зафиксирует повреждения. В таком случае сервис автоматически посчитает вас виновным в их появлении, потому что до начала вашей поездки с ваших же слов их не было.

Внимательно осмотрите автомобиль со всех сторон, прикрепите фотографии всех повреждений в приложении, также стоит осмотреть и салон, причем не только передний, но и задний ряд. В прошлом августе в каршеринговом автомобиле сервиса BelkaCar десятилетняя девочка укололась о шприц с неизвестной жидкостью, который лежал под задним сиденьем машины, поэтому проверить стоит весь салон.

Загляните в бардачок, карманы кресел и багажник — в автомобиле каршеринга иногда могут оставаться чужие вещи, которые забыл прошлый водитель. О таких находках стоит сразу сообщить в поддержку сервиса. При этом лучше придерживаться золотого правила не трогать неизвестные предметы и чужие вещи без острой необходимости, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Также, как следует из ситуации с «Делимобилем», нужно проверить документы, причем, как мы уже писали выше, нужно убедиться не только в их наличии, но и действительности. И еще один важный нюанс, о котором многие забывают: во время внешнего осмотра обратите внимание на состояние госномеров. Из-за того, что многие водители не особо церемонятся с арендными автомобилями, номера могут быть погнуты, стерты или еще каким-либо образом испорчены, поэтому сотрудники ГИБДД могут посчитать их нечитаемыми.

В 2019 году подобный инцидент произошел с водителем, который взял в аренду автомобиль «Делимобиля» и не осмотрел должным образом номера, на которых была немного стерта одна из букв. В итоге мужчину остановили сотрудники ГИБДД и предъявили ему обвинение в управлении автомобилем с подложными номерами (буква «О» на номерах автомобиля считывалась как буква «С»). Санкция за такое нарушение — лишение прав на срок от 6 до 12 месяцев. Водитель вместе с юристом оператора каршеринга прошел два суда, однако добиться смягчения наказания не смог, и его лишили прав на полгода.

У большинства сервисов есть два варианта аренды: с поминутным тарифом или с фиксированной стоимостью поездки до конкретной точки, на которую дается определенное время. Какой тариф выгоднее — решать только вам. Для обычной поездки по делам скорее подойдет поминутный тариф, если вам нужно добраться, например, в аэропорт, как правило, тариф с фиксированной стоимостью будет выгоднее. Если во время поездки вам нужно остановиться и зайти, например, в магазин, автомобиль нужно поставить в режим ожидания — так с вас будут списывать кратно меньше денег за минуту простоя. Кроме того, машина будет заблокирована, и другой водитель не сможет уехать на ней под вашим аккаунтом, пока вы занимаетесь своими делами.

В остальном поездка на автомобиле каршеринга глобально никак не отличается от поездок на личном автомобиле. Нужно соблюдать ПДД, следить за уровнем топлива, останавливаться по требованию инспектора ГИБДД — им нужно будет показать только СТС, свое водительское удостоверение и аккаунт в сервисе каршеринга. Страховка у всех каршеринговых автомобилей должна быть по умолчанию — сейчас сервисы в основном пользуются электронной версией, которая хранится в приложении.

В случае, если у вас заканчивается топливо, в приложении должна появиться кнопка «заправить автомобиль». Нажав на нее, вы увидите карту партнерских заправок. После этого останется выбрать удобную для вас и заехать туда. У разных сервисов процесс заправки происходит по-разному: у кого-то в бардачке лежат топливные карты, какие-то сервисы позволяют заправляться дистанционно, даже не выходя из автомобиля. В любом случае, как правило, расходы за топливо берет на себя оператор каршеринга, а не водитель, взявший автомобиль в аренду.

В первую очередь, как бы вам ни претила мысль о перечитывании договора аренды и правил пользования сервисом каршеринга, мы настоятельно советуем это сделать — условия эксплуатации отличаются от сервиса к сервису вплоть до того, что у некоторых компаний есть ограничения по платным парковкам, где можно оставить автомобиль. По умолчанию большинство думает, что для каршеринга открыты все платные парковки города, но на деле это не совсем так, и по незнанию водители рискуют внушительные штрафы.

Также на автомобилях каршеринга стоит особенно внимательно относиться к своему стилю езды — несмотря на то, что с понятием «опасное вождение» до сих пор в законах есть огромная неопределенность, операторам каршеринга это не мешает штрафовать водителей за нарушение этого пункта. Все автомобили каршеринга оборудованы телематикой, которая позволяет оператору отслеживать ваше местоположение, скорость передвижения и манеру езды.

По этой же причине нельзя использовать каршеринг в любых целях, кроме личной поездки: учить водить другого человека, таксовать или буксировать другой автомобиль строго запрещено, штрафы за это нарушение варьируются от 50 до 150 тыс. руб. Кроме того, большинство автомобилей оборудованы датчиками дыма, которые отслеживают, курит ли водитель в салоне. Также о запахе табака в салоне может сообщить следующий водитель, за что сервис выпишет вам штраф от 2 до 7 тыс. руб.

И самое важное правило: ни в коем случае нельзя передавать ни свой аккаунт, ни арендованный автомобиль другому человеку, даже если вы сами находитесь на пассажирском кресле. Штраф за это нарушение варьируется от 50 до 200 тыс. руб., а в случае, если второй человек сядет за руль в нетрезвом состоянии, вам может грозить штраф. Причем были ситуации, когда водителей пытались лишить прав за якобы передачу аккаунта другому человека, которое они даже не совершали.

В марте 2021 года подобный инцидент произошел в Казани. Мужчина в состоянии алкогольного опьянения хотел добраться до дома на каршеринге, но на его счету в приложении не было денег. В итоге он решил воспользоваться аккаунтом своей супруги, с которой на тот момент они уже год как не жили вместе. В итоге его остановили сотрудники ГИБДД, попросили «дунуть в трубочку» и составили протокол за управление машиной в состоянии алкогольного опьянения. А заодно составили протокол и на его жену за то, что она передала и свой аккаунт, и право управления автомобилем пьяному водителю.

Сама владелица аккаунта узнала об этом только через полгода после инцидента, обнаружив в почтовом ящике постановление от мирового судьи о том, что ей назначен штраф 30 тыс. руб., а также лишение прав на полтора года. Судебные разбирательства длились девять месяцев, и только Верховный суд по итогу встал на сторону женщины и постановил отменить решение о лишении прав и уплате штрафа. Но далеко не каждая ситуация может закончиться положительно для водителя, поэтому лучше никогда не предоставлять доступ к своему приложению другим людям.

Схема взаимодействия почти такая же, как при аварии на личном автомобиле. Остановите автомобиль, поставьте коробку в режим паркинга, включите аварийку и заглушите мотор. Затем надо выйти из машины, выставить знак аварийной остановки в 15 метрах от места аварии в городе и в 40 метрах, если авария произошла за пределами населенного пункта (знак должен лежать в багажнике). Осмотрите место ДТП, проверьте, нужна ли кому-то помощь, а затем незамедлительно сообщите об аварии по номеру 112.

После этого необходимо сообщить о ДТП службе поддержки вашего оператора каршеринга. Сотрудники помогут вам сориентироваться по дальнейшим действиям и в некоторых случаях могут даже прислать к вам своего механика, который поможет правильно все оформить и описать повреждения. После того, как будет составлен протокол и все бумаги будут у вас на руках, их нужно будет сфотографировать и отправить в службу поддержки.

Сделайте фотографии места аварии и автомобиля с разных ракурсов, зафиксируйте положение автомобилей на дороге, место удара и повреждения на вашем автомобиле и на машинах других участников ДТП. Эти фотографии пригодятся и вам, и для рассмотрения дела службой поддержки. Также стоит взять показания у свидетелей, если они были, записать их номера телефонов и данные, а также данные других участников аварии. Оригиналы всех документов нужно будет передать в офис оператора каршеринга.

И, конечно, ни в коем случае не пытайтесь покинуть место ДТП — даже на своем автомобиле это максимально рискованное решение, которое грозит лишением прав, а в случае с каршерингом, который оборудован системами отслеживания, вероятность того, что вас все равно найдут, примерно 100%. Все автомобили каршеринга, как правило, застрахованы по расширенной страховке ОСАГО, а это значит, что возмещать ущерб вам придется только в том случае, если вас признают виновником аварии. В остальных случаях ремонт на сумму до 1,5 млн руб. оплатит страховая.

Обязательно заранее проверьте, можете ли вы завершить аренду в той зоне, куда вы направляетесь на арендованном автомобиле. Автомобиль нельзя оставлять на закрытых паркингах под шлагбаумом и в зонах парковки, где есть ограничения по времени суток или дням недели: например, если в определенной локации можно парковаться только по четным или нечетным дням. Даже если вы припарковались в день, когда это было разрешено сделать, далеко не факт, что автомобиль заберет другой водитель до вступления в силу ограничений. Соответственно, если автомобиль останется на том же месте, вам грозит штраф и оплата стоимости эвакуации.

После того, как вы припарковали автомобиль, проследите за тем, чтобы в салоне были закрыты все окна и люк, если он есть. Заберите все личные вещи и мусор, если он остался после вас. Обязательно сфотографируйте автомобиль внутри, снаружи, а также сделайте фото того, как и где вы припарковались — лучше пусть эти фотографии вам не пригодятся и вы их просто удалите через неделю-другую. После этого нажмите кнопку «завершить аренду», дождитесь, когда она действительно будет завершена, и двери заблокируются. Только после этого можете со спокойной душой уходить.

Уделите особое внимание последнему пункту: во многих городах сейчас нестабильно работает интернет, из-за чего завершить аренду с первого раза может не получиться. Если этого не заметить, в лучшем случае с вас просто продолжат списывать деньги до тех пор, пока аренда не завершится автоматически, в худшем — кто-то может воспользоваться открытым «бесплатным» автомобилем каршеринга или просто в него врезаться. В таком случае оплата всех издержек ляжет на вас, поскольку формально аренда автомобиля, равно как и ответственность за него, была на вас.